静观其变的消费者

    发布时间:2020-09-01 10:00:57       浏览量:78

对于消费者来说,抖音是否做电商闭环并没有直接影响。消费者也从来都是用脚投票,购物体验是否良好,商品质量是否优质,价格是否有竞争力,这是他们最关心的。

抖音小程序开发的小编和观察朋友直播购物的经验,一方面抖音跳转淘宝会流失一部分人,一方面抖音小店的体验的确是有待改进。

目前来看,抖音已经培养出了一批习惯在抖音通过短视频/直播购物的用户,尤其是大量从未接触过淘宝电商的抖音用户,更是增强了抖音做电商闭环的决心。

但要承认的是,目前为止,抖音小店在购买流程、用户反馈、物流售后等方面仍不如淘宝成熟。抖音可以凭借流量优势把消费者留下,但能否快速迭代抖音小店,让消费者习惯小店仍是一个挑战。

毕竟,苛刻的消费者并不会给小店留下太多时间,多年养成的淘宝购物习惯仍不容小觑。

总结来看:

1. 培养消费者在抖音购物的习惯存在着巨大的想象空间,这也是抖音小店的机会;

2. 抖音必须尽快完善小店的各项体验,才能对抗消费者根深蒂固的淘宝购物习惯。

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